আইনি তথ্য

rb77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

rb77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কতটা সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু খোলামেলাভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় rb77 কীভাবে কাজ করে

তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের মূল দায়িত্ব

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

rb77-এর পুরো প্ল্যাটফর্ম ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে — কোনো তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। rb77 শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার করে।

আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার সব অধিকার সংরক্ষিত।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

সার্ভার-সাইডে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে ফায়ারওয়াল সবসময় সক্রিয়।

কুকি স্বচ্ছতা

rb77 কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — এ বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখা হয়। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করে দিতে পারবেন।

ব্রিচ নোটিফিকেশন

কোনো কারণে ডেটা সুরক্ষায় সমস্যা দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের সাথে সাথে ইমেইলে জানানো হবে। আমরা সমস্যা লুকাই না — দ্রুত সমাধান করি।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার: rb77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত সংবেদনশীলভাবে দেখে। এই গোপনীয়তা নীতি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য র াখি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ।

ভূমিকা

rb77 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে সদস্যদের গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেওয়া হয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি rb77-এর সকল পরিষেবা — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে — প্রযোজ্য।

আপনি যখন rb77-এ নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় কিছু তথ্য প্রদান করেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে জানানো হয়েছে সেই তথ্যগুলো কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াজাত, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

rb77-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াজাতকরণে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমাদের মূলনীতি: আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য আসলেই প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির পরিপন্থী।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

rb77 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ করা হয় কেন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয় তথ্য পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বাড়ির ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও যাচাইকরণ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াজাত
পরিচয় দলিল NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি পরিচয় যাচাই ও AML সম্মতি
প্রযুক্তি তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার টাইপ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয় দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

আপনার ডিভাইসের অবস্থান তথ্য (GPS) শুধুমাত্র আপনার সম্মতি সাপেক্ষে এবং নিষিদ্ধ অঞ্চল যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

rb77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্যের কোনো অপব্যবহার আমাদের নীতির বিরুদ্ধে এবং আমরা এটি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করি।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং প্রোফাইল রক্ষণাবেক্ষণের জন্য
  • পরিষেবা প্রদান: গেম খেলা, ডিপোজিট-উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াজাত করা
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং বয়স নিশ্চিত করা
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
  • আইনি সম্মতি: AML, KYC এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করা
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান ও অভিজ্ঞতা উন্নত করা
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে অফার ও বোনাস জানানো
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা প্রদান
বিপণন যোগাযোগ: আমরা আপনাকে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠাই শুধুমাত্র যদি আপনি নিবন্ধনের সময় সম্মতি দিয়ে থাকেন। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুযোগ রয়েছে।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

rb77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াজাতের জন্য
  • গেম প্রোভাইডার: গেম চালানোর প্রয়োজনে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থার সাথে
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষায়িত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার ক্ষেত্রে তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) থাকে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর: কিছু পরিষেবা অংশীদার অন্য দেশে থাকতে পারে। সেক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী করা হয়।

কুকি নীতি

rb77 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না
  • কার্যক্ষমতা কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণের জন্য (অ্যানোনিমাস)
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ (শুধুমাত্র সম্মতিতে)

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে দিতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

rb77 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সময়
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫–৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
  • গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত (বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য)
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ২ বছর
  • মার্কেটিং সম্মতি তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পরেও ১ বছর (প্রমাণস্বরূপ)

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে ধ্বংস করা হয় যাতে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

rb77-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে এবং একটি কপি পেতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াজাত বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াজাত করা সীমিত করতে বলতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV/JSON) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াজাতে সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরো সময় লাগতে পারে এবং তা আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

rb77 ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না। কোনো নাবালক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বলে শনাক্ত হলে তার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান rb77-এ তথ্য দিয়েছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুততার সাথে সেই তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্করা যাতে rb77 বা অনুরূপ প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে না পারে সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

rb77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
  • AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: দুর্বলতা খুঁজে বের করে সংশোধন করা হয়
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক শনাক্ত
  • কর্মীদের নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও কিছু সতর্কতা মেনে চলার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে — যেমন শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কখনো অন্যকে দেবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন করা এ ড়িয়ে চলুন।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

rb77 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হতে পারে আইনি প্রয়োজনীয়তা, নতুন পরিষেবা চালু বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিচের পদ্ধতিতে আগে থেকে জানানো হবে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপআপ বা ব্যানার দেখানো হবে
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। পরবর্তী নির্ধারিত পর্যালোচনা: জুলাই ২০২৬।

১১ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। rb77-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়টি যত্নসহকারে দেখবে।

  • ইমেইল: privacy@rb77.ws
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি সাপোর্ট চ্যাট উপলব্ধ (২৪/৭)
  • সাপোর্ট পোর্টাল: অ্যাকাউন্টে লগইন করে টিকেট সাবমিট করুন

সাধারণ অনুরোধে ২–৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। তথ্য মুছে দেওয়া বা এক্সপোর্টের মতো জটিল অনুরোধে ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

দ্রুত সাহায্য পেতে: লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।

নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে খেলা শুরু করুন

rb77-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | rb77

English